Política de Privacidad

Última Actualización: 30 de junio de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Lynden-Blaine Inc. (en adelante, "Salvek," "nosotros," "nuestro," o "nos") recopila, usa, comparte y protege información sobre usted cuando usa nuestra aplicación móvil Salvek, sitio web y otros servicios en línea (en conjunto, el "Servicio").

Al acceder o usar el Servicio, usted acepta las prácticas de información descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no use nuestro Servicio.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, le notificaremos revisando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta Política, y en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso más prominente (como una notificación por correo electrónico o un aviso en la aplicación). Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que acceda al Servicio para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

Importante: Este Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros.

1. Información que Recopilamos y Cómo la Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras cuando accede o usa nuestro Servicio.

A. Información que Usted Proporciona Directamente a Nosotros:

Recopilamos información que usted proporciona directamente a nosotros cuando se registra y usa el Servicio Salvek, incluyendo cuando usted:

• Se registra o actualiza los detalles de su cuenta (creación de perfil).

• Publica artículos (vehículos) para la venta.

• Se comunica con otros usuarios (a través de mensajería interna o herramientas de chat).

• Proporciona reseñas, calificaciones u otros comentarios.

• Participa en encuestas o promociones.

• Se inscribe en servicios de procesamiento de pagos de terceros ofrecidos en relación con el Servicio.

• Solicita soporte al cliente, o de otra manera se comunica con nosotros.

Los tipos de información que podemos recopilar directamente de usted incluyen:

• Información de Contacto y Perfil: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (ciudad, estado, código postal), y cualquier otra información de contacto que elija proporcionar.

• Información de Anuncios: Fotos y videos que sube de vehículos, descripciones escritas de sus artículos publicados, precios, condiciones de vehículos, especificaciones, historial (daño, reparaciones, procedencia), etc.

• Comunicaciones: Todos los mensajes con otros usuarios o con nosotros enviados a través del servicio de mensajería de Salvek o directamente a Salvek.

• Identificación y Verificación: Documentos de identificación emitidos por el gobierno (como licencias de conducir), o cualquier otra información necesaria para la verificación de identidad en programas de confianza y seguridad (si aplica).

• Cualquier otra información que elija proporcionar en el Servicio.

B. Información que Recopilamos Automáticamente Cuando Usa el Servicio:

Cuando accede o usa el Servicio Salvek, recopilamos automáticamente información sobre usted y su dispositivo, incluyendo:

• Información de Uso y Registro: Registramos información sobre su uso del Servicio, incluyendo el tipo de navegador que usa, tiempos de acceso, páginas o anuncios vistos, funciones usadas, dirección IP (Protocolo de Internet), y la página que visitó antes de navegar a nuestro Servicio. También registramos las búsquedas realizadas en el Servicio.

• Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre la computadora o dispositivo móvil que usa para acceder al Servicio, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos de dispositivo (UDID), identificadores de publicidad, e información de red móvil.

• Información de Ubicación: Si consiente la recopilación de información de ubicación de su dispositivo móvil, podemos recopilar esta información con precisión (usando GPS, Wi-Fi o datos de torres celulares) o aproximadamente (inferida de su dirección IP) cuando accede o usa el Servicio. Esta información se usa para servicios basados en ubicación (por ejemplo, mostrar "vehículos cercanos") o para análisis.

• Información de Cookies y Tecnologías Similares: Usamos varias tecnologías para recopilar parte de la información mencionada anteriormente, lo que puede incluir enviar cookies a su computadora o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar el Servicio y su experiencia, ver qué áreas y funciones del Servicio son populares, y contar visitas. También podemos recopilar información usando balizas web (también conocidas como "gifs," "píxeles de seguimiento" y "píxeles de rastreo"). Las balizas web son imágenes electrónicas que pueden usarse en el Servicio o correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar visitas, entender el uso, la efectividad de las campañas publicitarias, y determinar si un correo electrónico ha sido abierto y actuado. Para más información sobre cookies y cómo deshabilitarlas, por favor vea la sección "Sus Opciones" a continuación.

C. Información que Recopilamos de Terceros:

Ocasionalmente, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes y combinarla con información que recopilamos a través del Servicio Salvek para mejorar nuestra capacidad de servirle, prevenir transacciones fraudulentas, adaptar nuestro contenido y publicidad a usted, y ofrecerle oportunidades de comprar productos o servicios que creemos pueden ser de su interés, y para cualquier otro propósito descrito en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, si crea o inicia sesión en su cuenta a través de un sitio de redes sociales (como Google o Facebook), tendremos acceso a cierta información de ese sitio, como su nombre, información de cuenta y listas de amigos, de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicho sitio de redes sociales. También podemos recibir información de transacciones de proveedores de servicios de pago de terceros (como PayPal, Stripe, Wix Payments) cuando compra o vende artículos usando la solución de pago integrada con el Servicio, incluyendo la fecha y hora de venta, el monto de venta, estado de transacción, y otros detalles de transacción relevantes, pero no recopilamos ni almacenamos su información sensible de tarjeta de crédito o cuenta bancaria; esto es recopilado y procesado directamente por nuestros procesadores de pago de terceros. También podemos obtener información de fuentes públicas, como bases de datos gubernamentales o registros públicos, para fines de verificación de identidad y prevención de fraude.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos información sobre usted para varios propósitos, incluyendo:

• Operación del Servicio: Para verificar su información de inicio de sesión, permitirle acceder y usar el Servicio Salvek, personalizar el Servicio, y optimizar la ubicación y tipo de ofertas presentadas a usted. Esto incluye habilitar funciones, prevenir fraude, implementar medidas de seguridad, asegurar tiempo de actividad del servidor, minimizar fallos de la aplicación, mejorar escalabilidad y rendimiento, y proporcionar soporte al cliente.

• Conectar Usuarios: Para conectarlo con otros usuarios en el Servicio (a través de listas de amigos o funcionalidades de chat/mensajería) cuando esté autorizado por usted.

• Confianza y Seguridad: Para crear y mantener un entorno confiable y más seguro en el Servicio, incluyendo a través de la detección y prevención de fraude, acceso no autorizado, intrusión e interrupción del servicio. Esto puede incluir realizar verificaciones contra varias bases de datos disponibles públicamente.

• Análisis y Mejora: Para realizar análisis, conducir investigación, y monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con el Servicio Salvek. Esto nos ayuda a evaluar el comportamiento del usuario, entender la efectividad de las funciones existentes, y planificar nuevas funcionalidades.

• Comunicaciones de Servicio y Soporte: Para enviarle mensajes de servicio, soporte y administrativos, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, e información solicitada por usted.

• Comunicaciones Promocionales y Marketing del Desarrollador: Para comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Salvek y otros. Esto puede incluir enviar comunicaciones de marketing directamente a nuestros usuarios y mostrar nuestra propia publicidad dentro de la aplicación.

• Personalización de Producto: Para personalizar lo que ve, como una lista de vehículos recomendados, publicaciones o sugerencias.

• Cumplimiento Legal y Aplicación de Acuerdos: Para cumplir con nuestras obligaciones legales o solicitudes de agencias de aplicación de la ley, resolver cualquier disputa que podamos tener con cualquiera de nuestros usuarios, y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros.

• Adquisición de Negocio: En relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, o adquisición de todo o una porción de nuestro negocio por otra empresa.

• Compartir Entre Afiliados: Entre y entre Salvek, y sus padres actuales y futuros, afiliados, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad común.

• Otros propósitos para los cuales se recopiló la información, con su consentimiento o a su dirección.

3. Cómo y Cuándo Compartimos Su Información

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted en las siguientes situaciones:

• Con el Público: Cuando publica en el Servicio Salvek (por ejemplo, al listar un vehículo para la venta, su nombre de usuario y detalles del vehículo serán públicamente visibles).

• Con Otros Usuarios: Cuando se comunica con otros usuarios a través de la mensajería del Servicio.

• Con Proveedores de Servicios de Terceros: Con vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesitan acceso a dicha información para realizar trabajo en nuestro nombre (incluyendo, sin limitación, proveedores de servicios de terceros que pueden usar la información que compartimos para ayudarnos a nosotros y a otras empresas a detectar información personal inexacta y prevenir transacciones fraudulentas, servicios de análisis, alojamiento, etc.).

• Con Procesadores de Pago de Terceros: Al inscribirse para recibir o enviar pagos electrónicos a través de servicios de terceros (como PayPal, Stripe, Wix Payments), compartiremos cierta información sobre usted con ellos (por ejemplo, nombre, dirección IP) según lo dirigido por usted para usar sus servicios. Esta información es adicional a la información recopilada directamente por ellos (como se describe en la Sección 1.C. anterior).

• Para Fines Publicitarios y de Marketing (del Desarrollador y, en el futuro, de Terceros): Para ayudarnos a entregar publicidad relevante a usted en el Servicio Salvek, y en el futuro, para integrar publicidad de terceros o compartir datos con entidades que mostrarán publicidad a nuestros usuarios (si lo autoriza). Esto también incluye usar información para análisis y seguimiento de datos, determinar la popularidad de cierto contenido, y entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en el Servicio Salvek y otras plataformas en línea.

• En Respuesta a Solicitudes Legales: En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable, o como lo requiera cualquier ley, regla o regulación aplicable.

• Para Proteger Nuestros Derechos: Si creemos que sus acciones son inconsistentes con el espíritu o idioma de nuestros acuerdos de usuario o políticas, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Salvek u otros.

• En Transferencias de Negocio: En relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, o adquisición de todo o una porción de nuestro negocio por otra empresa.

• Entre Afiliados: Entre y entre Salvek, y sus padres actuales y futuros, afiliados, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad común.

• Con Su Consentimiento o a Su Dirección: Incluyendo como se menciona en la sección de Funciones de Compartir Social a continuación o si de otra manera le notificamos a través del Servicio Salvek que la información que proporciona se compartirá de una manera particular y usted proporciona dicha información.

También podemos compartir información agregada o desidentificada, que no puede usarse razonablemente para identificarlo.

4. Servicios de Publicidad y Análisis Proporcionados por Otros

Podemos permitir que socios como Google (Google Analytics, Google Ads) y otros proveedores de servicios de análisis y publicidad de terceros sirvan anuncios en el Servicio Salvek, en nuestro nombre en todo Internet, y nos proporcionen servicios de análisis. Estas entidades pueden usar cookies, etiquetas de anuncios, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso del Servicio Salvek y otros sitios web y servicios en línea, incluyendo su dirección IP, identificador de dispositivo, navegador web, páginas vistas, tiempo pasado en páginas, enlaces clickeados, e información de conversión. La información recopilada por estos proveedores de servicios puede ser usada por Salvek y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en el Servicio Salvek y otros sitios web y servicios en línea, y entender mejor su actividad en línea. El sistema operativo de su dispositivo móvil también puede incluir una función que le permite optar por no tener cierta información recopilada a través de aplicaciones usadas para fines de publicidad conductual. Para más información sobre anuncios basados en intereses o para optar por no tener su información de Navegación web usada para fines de publicidad conductual, por favor visite recursos relevantes de la industria (por ejemplo, DAA, NAI).

Publicidad de Terceros: En el futuro, podemos integrar publicidad de terceros en nuestro Servicio, lo que involucraría a socios publicitarios recopilando datos sobre su interacción con anuncios y el Servicio para mostrar publicidad personalizada a usted. Esto se hará de acuerdo con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo, si es necesario, obtener su consentimiento explícito a través del marco de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (ATT) de Apple.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Salvek tiene su base en Canadá, y los proveedores de servicios que usamos (como Wix para el sitio web, Google para análisis y publicidad, Stripe/PayPal/Wix Payments para pagos, etc.) pueden operar o tener sus servidores ubicados en los Estados Unidos u otras jurisdicciones fuera de su país de residencia. Por lo tanto, su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Canadá, los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Al acceder o usar el Servicio Salvek o al proporcionar información a nosotros, usted consiente el procesamiento y transferencia de su información hacia y dentro de Canadá, los Estados Unidos y otros países, donde las leyes de protección de datos pueden no ser tan completas como las de su jurisdicción. Nos esforzamos por asegurar que sus datos estén protegidos con el mismo nivel de seguridad y privacidad que en su país de residencia, implementando medidas contractuales y organizacionales apropiadas, como Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) donde sea aplicable.

6. Seguridad de la Información

Salvek toma medidas razonables y apropiadas, incluyendo salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, para ayudar a proteger información sobre usted de pérdida, robo, mal uso y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Protegemos su privacidad limitando la cantidad de datos personalmente identificables que compartimos con terceros. En la mayoría de los casos, compartimos datos que están agregados o anonimizados. Cuando necesitamos compartir datos identificables con terceros, tomamos medidas para asegurar que proporcionen el mismo nivel de protección a sus datos que Salvek proporciona bajo esta Política de Privacidad.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar 100% de seguridad. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenos inmediatamente usando la información de contacto proporcionada a continuación.

7. Sus Opciones y Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información.

A. Información de Cuenta:

• Puede actualizar, corregir o eliminar información del perfil de cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y modificando la configuración de su perfil.

• Puede solicitar la desactivación o eliminación de su cuenta siguiendo las instrucciones proporcionadas en la configuración de su cuenta o contactando nuestro soporte al cliente. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos (por ejemplo, para prevención de fraude, resolución de disputas, cumplimiento legal, o mantenimiento de la integridad del servicio). Ciertos materiales publicados por usted, como reseñas o publicaciones en foros, también pueden continuar estando públicamente disponibles (pero no asociados con su información personal) en el Servicio después de que se cancele su cuenta de Salvek.

B. Información de Ubicación:

• Cuando descarga por primera vez nuestra aplicación móvil o intenta usar cualquier función que requiera información de ubicación, se le pedirá que consienta nuestra recopilación de esta información.

• Puede revocar su consentimiento para la recopilación de información de ubicación en cualquier momento cambiando sus preferencias en la configuración de privacidad de su dispositivo móvil o siguiendo el proceso de desinstalación estándar para eliminar nuestra aplicación móvil de su dispositivo.

• Incluso si no consiente recopilar ubicación precisa de su dispositivo móvil, podemos usar su dirección IP para inferir una aproximación de su ubicación cuando usa ciertas funciones del Servicio.

• El Servicio Salvek puede utilizar servicios de mapas de Google Maps/Google Earth, incluyendo API(s) de Google Maps. Su uso de estos servicios está sujeto a los términos de servicio de Google.

C. Cookies:

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o rechazar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio Salvek.

D. Comunicaciones Promocionales:

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales, mensajes de texto y otras comunicaciones de Salvek siguiendo las instrucciones de "cancelar suscripción" incluidas en dichas comunicaciones o haciendo cambios en el menú de Configuración de su cuenta de Salvek. Tenga en cuenta que aún podemos enviarle comunicaciones no promocionales o transaccionales, como aquellas sobre su cuenta, el Servicio, o nuestras relaciones comerciales en curso.

E. Derechos de Privacidad Específicos del Estado/Región:

Si es residente de una jurisdicción donde las leyes de privacidad del consumidor le otorgan derechos específicos (por ejemplo, residentes de California bajo CCPA/CPRA, o residentes de la Unión Europea bajo GDPR), tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho a Saber: El derecho a solicitar qué información personal hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal, el propósito comercial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal, y las piezas específicas de información personal recopiladas sobre usted.

• Derecho a Eliminar: El derecho a solicitar la eliminación de información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas limitaciones o excepciones permitidas por la ley.

• Derecho a Corregir: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

• Derecho a Optar por No Participar: El derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal, si aplica. Tenga en cuenta que Salvek no vende ni comparte información personal con terceros para fines de marketing o publicidad dirigida a menos que dé consentimiento explícito o como lo permita la ley.

• Derecho a Limitar el Uso y la Divulgación: El derecho a limitar el uso o la divulgación de información personal sensible, si aplica.

• Derecho a No Discriminación: El derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

• Derecho a Portabilidad: El derecho a obtener una copia de su información personal en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitirla a otro controlador, donde sea técnicamente factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe una solicitud a hello@lyndenblaine.com. Verificaremos su solicitud pidiéndole que proporcione información que coincida con la información que tenemos en archivo sobre usted. Puede designar a otra persona como su agente autorizado para actuar en su nombre con respecto a sus solicitudes. Si ha designado un agente autorizado, requeriremos prueba de que la persona está autorizada para actuar en su nombre y aún le pediremos que verifique su identidad con nosotros directamente.

8. Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos cambios materiales, le notificaremos enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta (si aplica) o mediante un aviso prominente dentro del Servicio antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política indicará cuándo se hicieron los últimos cambios. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad frecuentemente para cualquier cambio.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

Lynden-Blaine Inc. Dirección: 329 Howe St #1002, Vancouver, BC V6C 3P1 Canadá Correo electrónico: hello@lyndenblaine.com